Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 1. kolovoza 2026.

Vječna linija d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika i obvezuje se štititi njihove osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te ostalim važećim propisima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade podataka

Vječna linija d.o.o.

Scarpina 3

51000 Rijeka

Hrvatska

OIB: 05251727162

Direktor: Florine Androšević

Telefon: +385 51 237 059

E-mail: info@vjecnalinija.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime
  • broj telefona
  • e-mail adresu
  • podatke o rezervaciji termina
  • datum i vrijeme rezervacije
  • IP adresu
  • tehničke podatke o uređaju i pregledniku
  • druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca.

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo radi:

  • odgovaranja na upite
  • rezervacije termina
  • potvrde ili izmjene rezervacije
  • komunikacije s korisnicima
  • izvršenja ugovorene usluge
  • vođenja poslovne evidencije
  • ispunjavanja zakonskih obveza
  • zaštite legitimnih interesa društva.

Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka niti za profiliranje.

4. Rezervacija termina

Rezervacija termina na našoj web stranici odvija se putem sustava Amelia Booking.

Prilikom rezervacije korisnik dobrovoljno unosi podatke potrebne za organizaciju termina.

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za:

  • potvrdu rezervacije
  • komunikaciju vezanu uz termin
  • eventualnu promjenu ili otkazivanje termina
  • vođenje evidencije rezervacija.

5. Kontakt obrazac

Ako nas kontaktirate putem obrasca ili elektroničke pošte, obrađujemo podatke koje ste nam sami dostavili isključivo radi odgovora na Vaš upit.

6. Korištenje Google Maps

Na web stranici koristimo uslugu Google Maps radi lakšeg pronalaska lokacije salona.

Prilikom učitavanja karte Google može prikupljati određene tehničke podatke poput IP adrese i kolačića.

Za više informacija pogledajte Pravila privatnosti tvrtke Google.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada stranice i poboljšanja korisničkog iskustva.

Kolačići mogu biti:

  • nužni kolačići
  • funkcionalni kolačići
  • sigurnosni kolačići.

Ako u budućnosti uvedemo analitičke ili marketinške kolačiće, od korisnika će prethodno biti zatražena privola.

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim osobama.

Podaci mogu biti dostupni samo:

  • pružateljima hosting usluga
  • pružateljima usluge rezervacijskog sustava
  • državnim tijelima kada je to propisano zakonom.

Svi izvršitelji obrade obvezni su čuvati povjerljivost podataka.

9. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.

Podaci vezani uz rezervacije mogu se čuvati radi poslovne evidencije i eventualnih reklamacija.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od:

  • neovlaštenog pristupa
  • gubitka
  • uništenja
  • zlouporabe
  • izmjene.

11. Prava ispitanika

Sukladno GDPR-u imate pravo:

  • na pristup svojim podacima
  • na ispravak netočnih podataka
  • na brisanje podataka
  • na ograničenje obrade
  • na prenosivost podataka
  • na prigovor obradi
  • na povlačenje dane privole.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

info@vjecnalinija.hr

12. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je došlo do povrede Vaših prava vezanih uz zaštitu osobnih podataka, možete podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136

10000 Zagreb

Naslovna

13. Izmjene Pravila privatnosti

Vječna linija d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Ova Pravila privatnosti stupaju na snagu danom objave na web stranici.

Po mom mišljenju, ovo je dovoljno za manji salon u Hrvatskoj. Za profesionalniji dojam preporučio bih još dvije stvari:

  • implementirati banner za kolačiće (npr. Complianz ili CookieYes), osobito ako kasnije uvedeš Google Analytics ili Meta Pixel
  • ugraditi checkbox privole uz kontakt obrazac i rezervaciju termina kojim korisnik potvrđuje da je pročitao Pravila privatnosti.

Sljedeće mogu pripremiti Uvjete poslovanja, koji će definirati rezervacije, otkazivanje unutar 2 sata, kašnjenje, plaćanje i ostala pravila korištenja usluga.