Uvjeti poslovanja
Zadnje ažuriranje: 1. kolovoza 2026.
Dobro došli na web stranicu društva Vječna linija d.o.o. Korištenjem ove web stranice i rezervacijom termina potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima poslovanja te da ih prihvaćate u cijelosti.
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju način korištenja web stranice, rezervaciju termina, pružanje usluga te međusobna prava i obveze između društva Vječna linija d.o.o. (u daljnjem tekstu: Salon) i korisnika usluga.
Podaci o pružatelju usluga:
Vječna linija d.o.o.
Scarpina 3
51000 Rijeka
Hrvatska
OIB: 05251727162
E-mail: info@vjecnalinija.hr
Telefon: +385 51 237 059
2. Usluge
Salon pruža usluge iz područja estetike i njege lica, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- permanentni make-up
- microblading
- powder brows
- lip blush
- produživanje trepavica
- lifting trepavica
- lifting obrva
- profesionalni make-up
- waxing
- fineline tetovaže
- ostale estetske tretmane.
Opis pojedinih usluga dostupan je na web stranici.
3. Rezervacija termina
Rezervacija termina moguća je putem web stranice korištenjem sustava Amelia Booking, telefonski ili osobno u salonu.
Prilikom rezervacije korisnik je dužan unijeti točne i potpune podatke.
Salon zadržava pravo kontaktirati korisnika radi potvrde ili izmjene termina.
4. Dolazak na termin
Molimo korisnike da dođu nekoliko minuta prije zakazanog termina.
Ako korisnik kasni, salon će, ovisno o raspoloživom vremenu, nastojati pružiti uslugu. U slučaju većeg kašnjenja može biti potrebno skratiti trajanje tretmana ili zakazati novi termin.
5. Otkazivanje termina
Termin se može otkazati ili promijeniti najkasnije 2 sata prije zakazanog termina.
Otkazivanje je moguće:
- telefonom
- elektroničkom poštom
- putem sustava za rezervaciju, ako je ta mogućnost dostupna.
Ako korisnik ne otkaže termin u navedenom roku ili se ne pojavi na zakazanom terminu bez prethodne obavijesti, salon zadržava pravo odbiti buduće rezervacije ili zatražiti prethodnu potvrdu rezervacije.
6. Plaćanje
Plaćanje usluga obavlja se isključivo u salonu nakon izvršene usluge, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Salon zadržava pravo izmjene cijena usluga. Za korisnika vrijedi cijena koja je bila važeća u trenutku rezervacije, osim u slučaju očite pogreške u objavljenoj cijeni.
7. Pravo na odbijanje pružanja usluge
Salon zadržava pravo odbiti pružanje usluge ako:
- bi izvođenje tretmana moglo ugroziti zdravlje korisnika,
- postoje kontraindikacije za određeni tretman,
- korisnik svojim ponašanjem ometa rad salona ili ugrožava zaposlenike i druge korisnike.
8. Odgovornost korisnika
Korisnik je dužan prije tretmana obavijestiti salon o svim informacijama koje mogu biti važne za sigurno izvođenje usluge, uključujući:
- alergije,
- kronične bolesti,
- trudnoću,
- terapije lijekovima,
- druga zdravstvena stanja koja mogu utjecati na tretman.
Salon ne odgovara za posljedice koje proizlaze iz netočnih ili nepotpunih informacija koje je dao korisnik.
9. Reklamacije
Ako korisnik smatra da pružena usluga nije izvedena u skladu s dogovorom, može podnijeti prigovor putem e-maila ili osobno u salonu.
Svaki prigovor razmotrit će se pojedinačno te će salon nastojati pronaći odgovarajuće rješenje u razumnom roku.
10. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj objavljen na ovoj web stranici, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafike i dizajn, vlasništvo je društva Vječna linija d.o.o. ili se koristi uz odgovarajuće dopuštenje.
Zabranjeno je kopiranje, umnožavanje, distribucija ili druga uporaba sadržaja bez prethodne pisane suglasnosti.
11. Ograničenje odgovornosti
Salon nastoji osigurati točnost svih informacija objavljenih na web stranici, ali ne jamči da su svi podaci u svakom trenutku potpuni ili bez pogreške.
Salon ne odgovara za privremenu nedostupnost web stranice uzrokovanu tehničkim poteškoćama ili održavanjem sustava.
12. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka uređena je Pravilima privatnosti, koja su sastavni dio ovih Uvjeta poslovanja.
13. Mjerodavno pravo
Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za sve sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.
14. Završne odredbe
Vječna linija d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.
Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.
Korištenjem web stranice i rezervacijom termina korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete poslovanja.